近日，合肥東部新城核心區街道有支身穿紅馬甲、頭戴小紅帽的隊伍配合城管隊員穿梭在道路兩旁，有的對行人橫穿馬路進行勸導；有的協助清掃路面垃圾，勸導制止隨地亂丟垃圾的行為：有的在小店鋪門前檢查“門前三包”落實情況；有的在檢查違章停車“僵尸”車以及私設停車鎖現象；還有的幫助整理亂停、亂放、亂丟的共享單車。一打聽，原來這些身穿紅馬甲的都是合肥東城辦機關黨員干部和城管中隊隊員。

據介紹，在實施“路長制”、“樓長制”之前，合肥東部新城核心區作為核心新城區，城市管理面臨壓力較大，大街小巷“臟亂差”、亂停車、亂張貼、占道經營等問題屢禁不絕；“門前三包”、“文明管理”等工作還任重道遠；“回遷”居民多、外來務工人員多，部分市民素質有待提升。針對這些情況，東城辦黨工委要求：機關黨員干部及城管中隊隊員都下到社區去當“路長”、“樓長”。

讓機關干部及城管中隊隊員充當“路長”，可以說是東城辦在提升中心城區的管理水平、建立長效管理機制方面的創新探索。東城辦早在2020年6月召開的 “文明創建”動員大會上，就開始試行城市綜合管理“路長制”。包括“門前三包”監管、責任主體、監管責任和監管工作快速處置辦法、責任問題簡易處罰辦法。

“路長制”實施后，該辦的班子領導個個身穿紅馬甲、頭戴小紅帽，與機關黨員干部和城管中隊隊員們一起上路當起了“路長”。他們在指定的路上巡查，對市民的一些不文明行為立即制止，看到違停車輛，就立刻通知交警處理；他們在商業中心區巡查，看到不合規的店鋪招牌，就立即提醒店家整改……“只要‘小紅帽’一來，問題就能立馬解決，可謂高效！”沿路的店主、住戶和游客經常給“路長”們點贊。

“路長制”、“樓長制”的核心就是責任制，目的是發現問題解決問題。為此，東部新城核心區還建立了“發現問題、現場處置、情況上報、指揮調度、落實整改、結果反饋”全閉合的工作“回路”。同時明確規定，發現問題能現場解決的就現場整改到位，現場解決不了的，通過“隨手拍”上報“文明創建工作群”，分管領導按照責任劃分的要求，直接向各責任單位或個人予以溝通解決和反饋，確保效率更高、速度更快。

為推動“路長制”、“樓長制”工作深入持久開展，合肥東城辦還發動機關黨員干部與小區、社區結對，積極開展文明創建“聯點共建”志愿活動，攜手社區、城管中隊隊員一同深入小區、走進樓道，讓“樓長”扛起大責任，用“愛心”扮靚新家園。日前，首批40名“樓長〞已正式上崗。9月9日，在縣文明委指導下，合肥東城辦赴中心花園小區開展“我們的節日·中秋節”主題活動，通過故事分享、答題互動、禮品派發等方式，弘揚了優秀傳統文化，豐富了群眾精神文化生活，營造了熱烈喜慶、文明祥和的節日氛圍。

今年50歲的周之元是該辦機關的一名黨員干部，剛被冠上“樓長”頭街的時候，他內心有點糾結，認為機關工作已經很忙了，還要去站馬路，不會有多大作用。后來，他在一次次走進基層，一次次勸導不文明行為，一次次調解糾紛、幫助居民解決問題的過程中，漸漸感受到了樓長職責和小紅帽沉甸甸的分量。周之元說，“以前我老覺得‘獨善其身’好，現在勸導文明成了自然，以前認為會耽誤工作，現在跟社區干部群眾打成一片，更熟悉基層，更加接地氣，工作效率和成效反而得到較大的提升?！比缃?，大街小巷的“小紅帽”，已成為合肥東城辦一道亮麗的風景，他們為“路長”、“樓長”這一身份感到自豪。